【お知らせ】モバ便り

【新機能】管理者メッセージ機能が追加されました!

いつもモバマルシェをご利用いただき、ありがとうございます✨
新人モバマルシェスタッフの「ラビはた」です🐰

このたび、新たに「管理者メッセージ機能(DM機能)」を追加いたしましたのでお知らせいたします。
こちらはモバマルシェ運営から皆様宛てに個別メッセージを送信することができる機能です。
主に運営からの大切なお知らせをご案内させていただくときに使用いたします。


◇メッセージの確認&返信方法


1.画面上部、検索窓🔍の横のあたりの吹き出し💬マークがメッセージ欄です。
 新着メッセージがあると青いマークが付きます。
<PCの場合>


<スマートフォンの場合>



2.吹き出し💬マークを押していただくと、一覧に移動します。
 確認したいメッセージを選択しましょう。


3.メッセージを選択すると、メッセージの件名と本文が表示されます。
 画面下部の「メッセージを入力」で返信が可能です。


4.やり取りが進むとこういう画面になります。


◇ご注意


・メッセージ受信後すぐに通知メールは送信されませんが、受信後24時間経過してもメッセージを開封していない場合にはリマインドメールが送信されます。
・ご連絡した内容に関して対応が完了すると、画面上部に「このメッセージは終了しました」と表示されます。表示されていてもメッセージは送信できますが、対応が終了したメッセージには原則確認および返信は行いませんのでご注意ください。
・ユーザー様同士でのご利用や、ユーザー様発信でのご連絡はできないようになっております。ユーザー様同士のコミュニケーションに関しては、引き続き各トークメニューでお願いいたします。


皆様に大きな変化のある機能追加ではないのですが、今後ご連絡をさせていただく場面もあるかと思いますので、こんな機能もあるんだな~とご認識いただけると幸いです🙇

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします♪

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1 件の返信 (新着順)
cocco★
2025/07/23 14:52

良い機能だと思います😊

昨年はコミュニティーガイドラインに違反した
誹謗中傷のコメントがあり、悲しい出来事がありました。
ガイドラインに違反のコメントはスタッフさんの方で
「削除」「保留」になる機能もあればいいですね。

それとコメントで使用禁止の言葉が「赤」で表示されるとか
ぶぶ~っと音が出るとか
そういう機能が増えればパーフェクトですね😁


ご確認いただきありがとうございます!
ガイドライン違反の投稿に関しては順次対応させていただいておりますが、コミュニティサイトということでなかなか一概に対応が難しい側面もあり、ご不安にさせてしまい申し訳ございません🙇

使用禁止用語などについてもそういった機能が追加できないか確認してみますね。
いつもありがとうございます🥰

チュチュ
2025/07/29 23:35

そうですね、モバマルシェで誹謗中傷の投稿&コメントがあり、初めて恐怖や不安を感じた出来事でした😢
マルシェっちが安心してコミュニケーションや意見交換ができる場所になることを願います🙏☘️
スタッフさんの日々の対応に感謝しています😊✨

cocco★
2025/07/30 08:21

マルシェっちのみなさんのコメントに思わずコメントしたくような
そんな楽しい場にしたいですね。