Q&Aルーム

2026/08/08 10:23

郵送に関して

落札者が郵送を選択、出品者は7日以内に到着するように投函。
今の時代、出品者には厳しい条件です。
皆さんは落札者から未着連絡がきたら、すぐに郵便局に問い合わせてますか?
私は念のためすぐに連絡してますが・・・
私は郵便局から嫌われてそうな気がします。

いいね
1 件の回答 (新着順)
2026/08/08 10:43

確かに普通郵便等は土日祝日は配達されないため、届くまでに7日以上かかるケースがありますね。

私の経験からすると、未着通知が来ても、数日間の猶予(相談手続き期間)がありますので、その期間に届くことがほとんどです。
それを過ぎても届かなかったケースは全取引数の0.1%以下しかなく、郵便局に対して郵便事故調査依頼をしても見つかりませんでした。
追跡番号がないため、誤配が起きてもなかなか見つからないと思います。

相談手続き期間にモバペイサービスカウンターから何か指示があるか、もしくは落札者から求められた場合に、郵便局に郵便事故調査の依頼をすればいいのではないでしょうか。

商品説明欄に必ず「配達補償がない配送方法については、何が起きても落札者の自己責任になる旨」を記載しておくことと、「5,000円以上の商品には追跡番号のない配送方法は使わないこと」が重要かと思います。