cocco★さん ちょいもふさん
いつもご利用いただき、またご質問と貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。
メンション機能についてご不便とご心配をおかけしております。
正常に候補が表示されない場合がある件については調査を致しますので、今しばらくお時間いただけますと幸いです。
また今回いただいたケースには該当しないかと存じますが、念の為、メンションが表示されないケースとして以下をお伝えさせていだきます。
1.お相手のお名前を途中から文字を入力している
入力いただく際は「前方一致(最初の部分が一致するもの)」が条件となっております。
表示名途中の文字を入力しても検索候補に表示されない場合がありますので、お相手のお名前の頭文字から入力いただけますと幸いです。
2.当てはまるお名前の方が10名以上いる
メンションの候補は、10件までしか表示されないようになっております。
そのため、11件目からの表示が表示されない可能性があります。
3.お客様のお名前に特殊なフォントが含まれている
特殊な文字を使用されている場合は、検索結果には表示されないようになっております。
以上となります。
お待たせしてしまい恐縮ですが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示私もです〜お名前のとこをコピペ出来る時と出来ないときがあります。
また私のアンドロイドの使い方が悪いのかと思ってましたw