モバマルシェ

【Q&A】モバオク活用術

2024/05/08 13:25

解決済み コメントに返信する時

メンションの件ですが

「回答をお知らせしたいユーザー」で
すぐに反応してメンションしたい相手が出る時と
まったくでない相手があるのです。

メンションしたい相手がでない時は
相手のIDをコピペが出来ないのです。

どうしてなのでしょうか?
やり方が悪いのですか?

いいね

ベストアンサー

cocco★さん ちょいもふさん

いつもご利用いただき、またご質問と貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。

メンション機能についてご不便とご心配をおかけしております。
正常に候補が表示されない場合がある件については調査を致しますので、今しばらくお時間いただけますと幸いです。

また今回いただいたケースには該当しないかと存じますが、念の為、メンションが表示されないケースとして以下をお伝えさせていだきます。

1.お相手のお名前を途中から文字を入力している
入力いただく際は「前方一致(最初の部分が一致するもの)」が条件となっております。
表示名途中の文字を入力しても検索候補に表示されない場合がありますので、お相手のお名前の頭文字から入力いただけますと幸いです。

2.当てはまるお名前の方が10名以上いる
メンションの候補は、10件までしか表示されないようになっております。
そのため、11件目からの表示が表示されない可能性があります。

3.お客様のお名前に特殊なフォントが含まれている
特殊な文字を使用されている場合は、検索結果には表示されないようになっております。

以上となります。
お待たせしてしまい恐縮ですが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

1 件の回答 (新着順)
ちょいもふ
2024/05/08 14:07

私もです〜お名前のとこをコピペ出来る時と出来ないときがあります。
また私のアンドロイドの使い方が悪いのかと思ってましたw


cocco★
2024/05/08 15:12

アナログ人間の私だけかと思っていました😉
勢いでコメントしようと
メンションでつまづいて😆
あれ?なんてコメントしようとしたのだっけ???
    ↓
そばでにゃんこたちが騒ぎ始め
    ↓
コメントが「ダメンション」に
というのがたびたびあります。

cocco★
2024/05/08 22:07

なんだかわかったような気がします。
最初の一文字を入れるとメンションしたい相手を選ぶ画面が出ます。

メンションしたい相手のIDが
ひらがななら最初の一文字でOKです。

英数字なら半角で入れるとOK
たぶん英数字が全角入力だとNGなんです。

にゃカタニさん
お騒がせいたしましたm(__)m

cocco★さん

おはようございます。
ご確認とご連絡いただき、ありがとうございます。
解決されたとのこと良かったです😺

仰るとおり、半角と全角で区別されてしまうので、使い分けていただけますと幸いです。

お手数おかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

cocco★
2024/05/09 13:25

「最初の部分が一致」
というにゃカタニさんのアドバイスがきっかけ

何度かやってみたら、あらら😍
『そうだったのか、にゃかたにさん!』

ご確認とお試しいただき、ありがとうございます😻

cocco★
2024/05/09 15:40

にゃカタニさんには
「どうしてわからないのかにゃ」と思われるかもしれませんね。

アナログ人間は単純なことも
自分で難しく考えてしまう傾向が😆

でも、モバマルシェに参加してからは
ひとつ、ひとつ、確実におりこうさんになっています😍

みなさんのコメントをみて
「そうだったのかぁ~」の連発です。

ちょいもふ
2024/05/09 16:10

そうなんですよね~
私もハイパーアナログ人間なので、その都度引っかかったらなかなか解決するまでかかります💧周りにモバオクやってる人もいないしアンドロイドなんてさらにいない💧最近スクリーンショットのやり方をここで試す事ができました✨

全くアナログ感は感じておりませんでした!
「きちんと理解された上で、使いこなされていてすごいにゃ😸」という気持ちです。

モバマルシェもご活用いただき、嬉しいです♪