フリマ利用者の半数以上が「お得意様」と取引している！？

フリマ利用者の半数以上が「お得意様」と取引している！？

こんにちは！
スタッフの小田切です！
お盆ですね！世界の平均気温が観測史上最高を記録したらしいですね…暑い！

そんな中、「「夏」といえば好きなモノ！キャンペーン」の投稿が「夏」を楽しいものにしてくれる投稿や素敵なお写真あつまっていて、

「ひまわり」「バーベキュー」「プール」「かき氷」「花火」「ラジオ体操」等々、
「あ～！」と思わされるけどユニークな投稿を日々楽しく読ませていただいてます！

さて、先日「#【結果発表】取引のとき、最初に挨拶する？しない？」の結果で、なんと8割以上の人が最初にあいさつする、という回答がありました。

投稿で以下のようなコメントもいただきました。

お顔が見えない取引ですし、挨拶してお互い気持ちよく取引したいですよね！

最低限の礼儀、というのもそうですし、また、「お久しぶりです」確かに嬉しいですよね！
本日はこの「お久しぶりです」に関連するデータを一部ご紹介したいと思います！

【もくじ】

1.フリマ利用者の半数以上が同じ人との取引経験あり？
2.同じ人と取引するメリットは？
3.モバオクは「お得意様」を大事にしやすい

1.フリマ利用者の半数が同じ人との取引経験あり？

以前モバオクやモバオク以外も含め、フリマ・オークションにおいて、「同じ人に販売した経験」を調査したことがあります。

こちらは、モバオク以外もY社M社P社等を含め、フリマ経験は多い人から少ない人までバランスよく聞いた結果なのですが、なんと約半数が経験ありという結果でした。
かなり幅広く聞いたので、2割くらいいるかどうかかな、と考えていたので、想像以上に多いという結果でした。

また、同じ人に購入されたことがある人で、何回同じ人と取引したことがあるかも聞きました。

「同じ人と3回以上」が半数を超えるのと、「6回以上」でも2割に達するなど、フリマやオークションにおいては、同じ人と繰り返し取引する傾向があることがわかります。

「6回以上」となると、相当な「お得意様」ですよね！

2.同じ人と取引するメリットは？

同じ人から複数回購入したことがある人に、理由を聞きました。

「安い」や「趣味趣向が似ている」を抑え、「相手を信用しているから」が約6割と、一番重視されていました。

フリマやオークションにおいては、欲しい物がピンポイントで見つかることがある一方で不安もあります。
すぐにお支払いしてくれるか、商品は発送してくれるか、梱包は丁寧にしてくれるかなど、お相手が「信用できるか」は重要なポイントですよね！

丁寧な取引を通じて、この人は信頼できるな、と思ってもらえると繰り返し取引したくなる傾向になるようです。

そんななか、過去に取引した人から「お久しぶりですね」など、丁寧なあいさつがあればさらに信頼も増しますよね！

3.モバオクで「お得意様」をつくろう！

以前モバオクの利用者の方にインタビューしたとき、「取引した履歴を全部ノートにまとめていて、よく取引する人などもリストにしている」という方がいらっしゃいました。すごい・・・！

とはいえ、取引相手がたくさんいる方もいらっしゃいますし、なかなかノートでまとめるのは大変な作業ですよね。

そこでモバオクでは「過去に取引した人がひと目でわかる」「よく取引する人をリストで見れる」機能を用意しています。

【過去に取引した人がひと目でわかる】
商品を落札された後の取引画面で、その取引相手の方との過去の取引回数を確認することができ、「お得意様リスト」へ登録することができます！