落札後手続きの時に
メッセージに挨拶・発送について・お取り置きについての
説明をします。
ですが、３割ぐらいの方がメッセージを読まれていないようです。
ということでお取り置き＆同梱ができなくなったり
モバペイ支払いを一つ一つされたりというトラブルがおきます。
取引相手の方が「メッセージ読みました」
というのがわかる機能があれば
トラブル回避になるのでは。。。と
私も何度も経験があります。
同梱希望で金額変更前に支払いされたり
最近では、複数購入で金額をまとめてあるのに
まとめてない方にいくつかお支払いされてしまい
面倒な事になった事が何度もあります。
ですので、対応としまして、落札合計を全て金額変更してどれでもお支払いされても大丈夫なようにしてますが
正直面倒です。
「取り置き」依頼されたのに支払いされてしまい、次の入札まで日数が経ってしまい同梱できなかった事もあります。
一つにまとめた時は他はお支払いできないシステムだといいなと思ったりします。
コメントの後に「見ました」マークのようなのがあれば確かに便利ですね。
大事な連絡とか見てくれたかな？という不安は拭えますね。
ソコです。
モバペイ手数料が一つ一つにかかってしまうので
という説明しても意味がわからない方おられました。
中には、モバペイ手数料をこちらが値上げした感じに受け取られて、「合計間違ってますから訂正してください」と言われたり
間違って複数支払いされた時の返金にモバペイ手数料もプラスして請求されたり。
支払いし過ぎた方に、こちらは「発送通知」しませんので
しばらくしたら「未着通知」してください。「返金」処理しますので手数料共に返金されますから。
と説明してもなかなか伝わりにかかったりしますよね。
みんな最初は初心者なので
いろんなパターンを経験してみんな慣れていく感じなんでしょうね。
わかります😊
たまに自分が落札すると
支払いのたびにドキドキしちゃいますもの。
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示凄く共感します。
私が出品者で、同じ落札者様に複数落札していただき、同梱にして金額訂正しますが金額訂正した商品とは別のアイテムで落札者様が支払いをしてしまう事などあります。
メッセージにはちゃんと金額訂正した商品など知らせてたのですが。
既読などわかるようになると嬉しいのですが、逆に既読機能を嫌がる人もいそうですね(LINEの既読通知を無くしてほしい人とか沢山いるので)
同じ人が複数落札した場合に「纏めてお取引」の機能も欲しいです。
沢山落札してもらうととても有り難いのですが、全てに手続きするのが大変なので。