モバマルシェ

【Q&A】モバオク活用術

回答募集 モバオクで思い出に残る取引は?

今までいただいたご意見として、「取引メッセージのやり取りが楽しかった」「友達のプレゼントとして落札して喜んでもらえた」などの嬉しいお声もいただきました。(ほんの一部のご紹介となりますが…)

私は最近大好きなおぱんちゅうさぎのアイテムを落札でき、すごく嬉しかったです。
「落札されたCDが気に入って、電話かかってきた」「びっくりするくらいお得な価格で落札できた」など、みなさまの思い出に残っている取引を教えてください。

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5 件の回答 (新着順)
cocco★
2024/03/28 20:38

モバオクを長く続けていて
自分自身が大きく成長したなぁというのが一番です。

返事がなくてもキャンセルになっても
まっ、いいかぁ、縁がなかったということで。
のんびり気長になりました😉

怖かったのはやっぱり直接電話があった時ですね。
「どうしてブラックリストしたんだ!解除してくれ」と低音で🤢
即、電話もブラリの着信拒否です。

yasuvince
2024/03/28 09:20

どうしてもマイナスな取引が印象に残ってしまいますが・・・
一つは複数のお取り引きをやり取りして頂いて、お互いの商品を落札していたのですが、私は購入したものを撮影することが目的なので、撮影後に再出品をしたのですが、それが気に入らないということで、後日落札物を1度キャンセルされ、その後再出品依頼があり再出品後に「よそで安く買ったからもういい」と連絡。その旨を評価に記載して今後のお取り引きをお断りしたのですが、その後に「今までは不良品、状態が悪くても事を荒立てない様に良いにしてきただけ。不良品、数多くありました」と評価されました。まだモバオクを初めて1年経たない時で、自分に落ち度がないわけではななかったので、良い教訓にはなりました。

もう一つは落札配送後に「写真と違い状態が悪い」とクレームをつけられました。言葉では記載していましたが写真で出していない部分があったので、「自分の責任もあるかなー」と思いましが、相手が「だから半額(50%)でなら引き取る」と言い出しました。お互いが合意の落札・手続き後にそんなことがまかり通るならオークションの意味がなくなるので返品でお願いしたら送料込みで22180円の商品に対して「慰謝料込みで3万はらえ」、更に「30%のキャッシュバックで対応してやる」と露骨に本心が出てきたので、返送料と1000円ほどの返送手間賃を付けて返金したのですが、着払いで商品が送られてきました。「信用できない相手に送料なども込みで返送対応をするのはやめたほうがいいなー」と実感

お二人とも現在は退会されてます。

どちらもまだ、手続きが個人間のメール交換で取引を進めるシステムの時でしたので、何通も罵詈雑言のメールが来ましたが、今はモバオクのメッセージでやり取りができるということで運営さんに感謝です。マイナスな取引でしたが、どちらもまだ初期のころの取引でしたのでいい教訓になりました。


yasuvinceさん
コメントいただき、ありがとうございます😺
記載いただいた文面からも誠意をもってご対応いただいていることを想像できますが、不特定多数の方とやり取りいだいている中では、分かりあえない状況も発生してしまうこともあるのですね。
モバオクをご利用いただく上で、お辛いお気持ちにさせてしまい、心苦しく思います。
今後は、少しでも気持ちよくお取引できるサービスの検討や機能改善を進めてまいります。
いつも貴重なご経験の共有とご意見いただき、ありがとうございます。

ハイプレス
2024/03/27 09:21

購入したゲーム機器の使い方が分からないと電話がかかってきた事があります☎
電話がかかってくることは稀なのでビックリします(笑)


ハイプレスさん
コメントいただき、ありがとうございます😺
お電話がかかってくると驚きますね。出品商品の使い方までのサポートは難しいかと思います💦
以前、インタビューさせていただいた際にも別件でお電話のエピソードを教えていただきましたが、トークのお上手さが印象に残っております。

ハイプレス
2024/03/28 19:35

お褒め頂いて恐縮です✨
お話させて頂きましたね(笑)
他にも何回か電話がかかってきた経験がありますのでそのエピソードもまた機会があればお話します(笑)

ぜひともお願いします!
楽しみにしております😸😸😸

ちぃ
2024/03/27 01:33

クレーマーの方に落札された時は本当に怖かったです。家に苦情の電話が、第一声から怒鳴り声で
、とても乱暴な口調でいきなりかかってきました。クレーム内容は思っていたものと色が違うとの事でした。返金して事なきを獲ましたがこんな人もオークションに参加しているんだなぁと勉強になりました。


ちぃさん
コメントいただき、ありがとうございます😺
怖い思いをされたとのこと心苦しく思います。そんなご経験がある中でも、モバオクを使い続けていただきありがとうございます。スタッフとしても、できることを模索してまいります。

kureha
2024/03/26 16:23

参考書系の書籍を購入させていただいた際に、取引メッセージで「きっと大丈夫だと思います。一緒に頑張りましょう!」といただいたときは、すごく嬉しかったです!


kurehaさん
コメントいただき、ありがとうございます😺
取引メッセージで温かいコメントいただけると、嬉しい気持ちになりますよね。
私も似た経験があり、新品で購入するより付加価値をつけていただいた気持ちになりました。

cocco★
2024/03/29 15:08

コメントにほんの一言添えてあるだけで
こちらもなごみますよね。

「売った」「買った」以外の
相手のお人柄が見えるメッセージ
それがあったからモバオクを続けられたような気がします。

cocco★さん
なんとも素敵なコメントをありがとうございます😭

kureha
2024/03/29 18:16

コメントありがとうございます!
本当に、相手の方の優しさやお人柄を感じた時には、そのモノの価値がぐんっと上がってより大切にしたくなります。
私もそんなお取引ができるように心がけたいです!