2025/03/28 17:00
回答募集 複数落札時の手続き
今回、複数落札の時の手続きでお尋ねさせてください。
昨日、そして10日前に複数の入札がありました。
100個以上です。
全て即決にしてる商品ですので入札と同時に落札になります。
入札頂いたのはとてもありがたいのですが
手続きに少し時間がかかってしまいまして
以前は複数落札の場合は一つのみ「モバペイ」手続きにして残りは「代引き」手続きにほとんどの方がされていたので
出品側は「モバペイ」手続きされた一つのみ金額訂正したら良かっただけなのですが
今はほとんどの方が全て「モバペイ」手続きされるので全てに金額変更しないといけないので時間がかかってしまいます。
皆さん複数落札の場合どうされてるのでしょうか？
一つのみ金額変更しても変更していないところからお支払いされて困った経験があるので
全て金額変更するようにしてるのですが
今回キャンペーンがあった為だと思いますが
複数の家族さんが大量に購入頂き同梱させて頂きました。
今回100以上の落札で「モバペイ」手続きですので
ほとんどが「支払い期限切れ」なります。
一つ「モバペイ」手続きにした後は自動的にそれ以外は「代引き」の手続きになるようになればとても助かるのですが難しいでしょうね。
「入札お知らせ」「落札されました」から始まり
「落札者手続き完了」「落札後手続き完了」
「支払い案内」
支払いされた商品以外は全て「モバペイ支払い期限切れ」のお知らせが一つ一つきますので
今回のたくさんの入札時はお知らせだけで300以上きてます。
以前はプロフにもよく「複数購入の場合は一つのみモバペイ手続きでそれ以外は代引きで手続きしてください」
と記載がありましたが、最近はその文面も見なくなりました。
複数の場合の皆さんの対応を教えてください。
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件の回答
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投稿を表示ルージュハウス様 皆様
いつもお世話になっております。モバマルシェ運営事務局でございます。
日頃より、モバオク・モバマルシェをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお取引にご対応いただいている中、ご不便をおかけし申し訳ありません。
ご投稿いただきました内容につきましては、運営チーム内で共有し、サービス向上のための貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
いつも貴重なご意見やご要望をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿を表示同じ疑問で続けてきました😅
何度も自己紹介や商品詳細に記載していても
読んでくださればわかるのですが・・・
じっくり読んで理解される方が少ないのが現状です。
長いお付き合いの方は熟知されているのでOKなのですが。
過払いのため、返金や次回差し引きしてきましたが
結局システム改善しても
それぞれの出品タイプによっては難しいのかも。
オークション形式・即決形式によっても違うので
すべて同じようなシステムにするのは難しいのでは？
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示お察しします〜100 個大量落札の手続きは大変ですね💧まとめた金額は1つでも、決済しない他の99個を代引き押すのも大変💧
でも、代引きにしないと間違ってほかを決済されてしまうとさらにお金返すのも大変という…
私は代引きにもしないで、ずーっと放置して下さいにしています。わざわざ代引きにするのが良くわからない方が多いので。
私が出品者の時も合算したのも払い、間違って他のも払ってくる方が沢山いて困りました。
なのでつい先日モバオクでも「複数落札ある方は欲しい商品ひまとめた画面を出品するので連絡下さい」と出品画面に記入して出品したら、モバオクからみごとに出品削除された所です…
オークションの趣旨から外れているようで…このやり方はダメでした。
複数購入の間違って払われるリスクを何とかして欲しいし、決済画面が有効なまま放置し続けるのも混乱するし。
システムを何とかしてもらいたいですね。