モバマルシェ

【Q&A】モバオク活用術

2022/11/12 19:34

回答募集 お取り置きについて

今、実際に直面してる事で
皆さまご意見をお伺いしたいのです。

9/30 落札
10/2 ポイントを使うのを忘れたので、こちらはキャンセルして、再出品して欲しいと
依頼くる

10/6 風邪をひいたので支払い待って欲しいと連絡あり

10/10 モバペイ期限が切れたので、お取引のご相談のコメントしたところ
「体調不良でお支払いは待って欲しいと連絡したはずですが、、」とコメントあり

体調が悪いとの事で、特に急ぎではないので「お大事に」という旨のお返事をしたのですが

それから音沙汰なく一ヶ月経ったので
11/3に連絡のコメント入れたのですが
今日12日の時点で何の連絡もないのです。

評価できるのが一つ目が明日で二つ目が16日とせまってます。

皆さまならこのような状況なら何日くらい待たれますか?
それとやはり「悪」評価にされますでしょうか?

いいね
5 件の回答 (新着順)
あてすけ
2022/11/14 23:15

理由が風邪ならモバペイ期限切れから1週間で再度連絡して返信がなければ「〇日までにご連絡いただけなければキャンセル扱い・悪い評価にします。」っていう期限指定はします。
入院が必要な場合でも大体スマホは持ち込めるし家族や友人に頼むこともできるし…無言キャンセルはイタズラ入札や支払いに行くのがめんどくさくなったとかお小遣いが足りなくなった学生のパターンが多いですね、体感的に。

発送の時に扁桃炎になって集荷も頼めない物だったので数日待って貰ったことはありますが支払いは特に問題なかったですね。一般的に体調が悪くなった大人はキャリア決済やカードでベッドに寝たままでも支払い済ませられると思うので;

評価内容もちゃんと理由が記載してあれば報復評価だとわかりますし、他の人が入札削除やブラックリストに入れる判断基準になるのでスルーされるより評価は入れて貰えると助かります。

音信不通になる人わりとすぐ退会になってるパターンも多いんですが、「ドタキャン繰り返してればどうせすぐ強制退会になるし」と思って報復評価は気にしないことにしてます。悪い評価が多くて退会になった人からの悪評価は退会時点で全部普通になった記憶があるんですが今もですかね?


ルージュハウス
2022/11/15 04:09

あてすて様、お返事有難うございます。

確かにそうなんですよね。
自分なら家族に頼むとかします。
一番はまずはご連絡だけは最低限して頂きたかったとの気持ちが今だにモヤモヤしてるんです。

こちらはできる限り、気持ち良く終了するようにご希望通り最出品もしましたし、長くお待ちしたつもりなんですがね。
商品が不要になったとかでも、一言「キャンセル」連絡は常識だと思いますので。

商品も洋服で送料入れて380円で高額ではないかと、、
お支払い無し、連絡なしの本当の理由は分かりませんが
もし連絡もできない状況なのではとも思ってしまう気持ちもありますので。
もう少し考えてみますね。
参考になりました☆

強制退会の評価云々に関しては初耳です。
知らなかったです。
評価荒らしというものなのでしょうか?
スムーズなお取引きでも全て「悪」評価してる方を見た事があります。

そのうち消えたので通報で強制退会だったのしょうけど
私もですが、悪評価0を目指して頑張ってお取引きしてた方が、報復で悪評価された方が「心折れました」と退会されるとプロフに書かれてた事がありました。

悪評価を気にする方と気にしない方はおられると思いますが、もちろん悪評価はないに越した事はないですが、この報復評価は「報復」との判断には難しいものがあるかもですがね。

ひどい内容ならプロフにお取引きの内容を説明するしか反論できないです。

こちらで回答頂いた方もそうですが、報復評価で嫌な気持ちになるのならと
スルーする方も多いかと思います。

私も今回、久しぶりにスムーズにいかないお取引きにモヤモヤ感があります。

あてすけ
2022/11/15 05:19

事故や病気の可能性はゼロではないし最近はコロナで緊急入院とかもあり得るので判断が難しいところですよね💦
いらなくなったらなったで「すみませんが不要になったのでキャンセルさせてください」とか一言あれば、まぁしょうがないかって気分も切り替えられるのに。
謝罪も連絡もしてこない非常識な人だと再出品したらしたで「待ってって言ったのに!!」とか文句は言ってきそうですし😭
強制退会者の評価が無効になるのはガラケー時代の記憶なので今はわかりませんが、当時のメアドもパスワードも忘れてログインできなくなったアカウント()で良い200~300くらいに対して悪い5~6コ付けられましたけど他でもやらかしてたみたいで大体強制退会で普通になってましたよ。
どれだけ丁寧に対応しても「封筒に汚れがついてた」とか中古品を落札して「柔軟剤の匂いがきつい」とかの理由で悪い評価つける人もいるので悪評価0はもう運ですね…
今はまだ悪い評価はゼロですけどすでにちょっと怪しい人に何人か遭遇してます😇問題がある人の次に普通にスムーズなお取引ができる人と出会えるとすごくラッキーに感じるのでその点だけが救いです笑

cocco★
2022/11/13 09:11

本当に欲しい方なら連絡や支払いはすぐされます。
1カ月待っても連絡がなければ
残念ですがご縁がなかったと思うようにしています。

1カ月経ったら再出品しています。
評価はスルーです。
評価でごたごたもめて時間を使うより「前進」です。

素敵な気持ちのよいご縁を大事にしたいと思っています。

cocco★
2022/11/12 23:33

何度かお取り引きをしている方のみ取り置きをしています。
連絡があれば1か月でもOKです。
モバオクを始めた頃は「悪い」評価をつけられたり、つけ返してしまいましたが
そのたびに嫌な思いを引きずりました。
苦い思い出です。

楽しくモバオクにするためには世の中にはごく一部の気持ちが通じない人がいるんだと
少し割り切って考えることしました。
ハイブレスさんと同じくスルーしています。

それからこれはモバオクのスタッフさんに要望ですが。
「普通」評価の雲のマークがすごく気になっています。
「良い」か「悪い」ではどうでしょうか。
どうしても「普通」が欲しいのならせめて「〇」とか。


ルージュハウス
2022/11/13 04:13

cocco★様、お返事有難うございます。

私もそうなんです。
一ヶ月くらい平気で、以前はレターパックにパンパンに入るまでと何ヶ月かのお取り置きもした経験もありますので
ただご連絡がなかったり、お返事がなかったりのズルズル感が悩みどころなんです。

でも本当に体調不良で、もしかしたら入院とかされてるとか、け携帯も触らないとかの可能性もありますものね。

私も一つの悪評価は今でも開く度に目に入るので引きずってます。
自分の非なら納得ですが、完全な報復評価なので怒りです笑

今回はスルーしようと思います。
参考になりました☆

皆様の投稿やコメント、スタッフ一同拝見させていただいております。
「普通」評価のご要望もいただき、ありがとうございます。
担当者に伝え、検討いたします。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

りく
2022/11/12 22:23

私もよく似た事が何回かあります 体調悪くてもこちらから連絡する前に相手の方からこういう事情でと先に連絡がくるのが普通ではないかと思います。私は評価を先に拝見して悪いが沢山ある方は入札した時点で削除する場合があります。評価の内容にもよりますが以前、賞味期限のある商品をスルーされた事がありますので。でも殆どの落札者様はいい方できちんと最後までお取引きいただけるのでそれが楽しくてモバオク続けさせてもらってます。


ルージュハウス
2022/11/13 04:04

りく様、お返事有難うございます。

そうなんです。
せめてご連絡を下さるのが当たり前かと思うのです。

そうか、ご連絡もできない状況なのかも、、とか考えて迷ってました。

りく様の賞味期限のある物はひどいですね。
確かに、ほとんどの方は気持ち良くお取引きして頂いてますので
今回はスルーしようと思ってます。
参考になりました☆

ハイプレス
2022/11/12 21:51

ものすごく難しい問題ですね💦
私も似たようなシーンが過去に何回かあります。最初は迷いなく「悪」評価をつけていましたが相手からも「悪」評価をつけられてしまいました。こちらの評価に「悪」をつけられてしまうくらいならスルーしようかなと今は思ってしまいます😅もしかしたら本当に体調不良で返信が出来ない状況なのかもしれませんし。そのような事ばかりされている方なら他の取引相手から悪評をつけられているでしょうし、大事な評価に泥を塗られないようにスルーするのも一手かと思います。ご参考までに。


ルージュハウス
2022/11/13 03:59

ハイプレス様、お返事有難うございます。
ハイプレス様もご経験がおありなのですね。

そうなんです。
私も悪評0を目指していたのに報復で一つ悪い評価がついてしまってます。
良いが4000以上あるので、お取引きの判断には問題ないかと思いますが、唯一汚点です。

他の方の評価拝見しても
気の毒な報復をされてる方を見る度に、完全な報復の場合はせめて非表示にするとかあればと思ったりします。

私も今回はスルーしようかと思いました。
報復はかなり引きずりますから笑
参考になりました。