モバマルシェ

【Q&A】モバオク活用術

2023/03/18 13:01

解決済み お振込み待ち

今回お取引きしてる方ですが
モバペイ→代引き→郵貯振込みに変更されて
支払うとされた日にちから10日経ちました。
新規の方で評価0の方で、不慣れかと思い、振込み先のお知らせした後は催促しないでお待ちしてましたが
こちらの後にお取引きしてる方とはお取引きが進んで評価が4に増えてます。
皆さんはどれくらいで催促されますでしょうか?

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ベストアンサー

cocco★
2023/03/18 19:07

ルージュハウスさん

難しいですね。
待っている方はイライラしますし発送の都合もありますし。

私の場合は自己紹介や商品説明のところに3日以内にご入金と記載しています。
3日後はキャンセルとさせていただきますと。
3日とは短いかもしれませんが本当に購入するつもりなら当然だと思います。
厳しいようですが入金期限記載は必須です(後でトラブルにならないためにも)

モバペイは1週間期限となっていて、ちょっと長すぎるのではと疑問ですが。

振込の場合は平日時間帯が限られますからね。
でもきちんと「今日間に合わなかったので明日入金します」とメッセージから連絡ありますよ。
なのでこちらから一切催促はしません。
連絡がない場合は(1週間程度待ってから)キャンセル処理します。

これも記載していますのでクレームはつけられないと思います。
どこかで線引きしないと辛くなっちゃいますよ。


ルージュハウス
2023/03/18 19:51

お返事有難うございます。
そうですよね(-。-;
振込み口座のお知らせコメントに「本日中にします」と記載があって10日経ちましたから

何かしら事情があるとかキャンセルでも、まずは連絡が常識だと思うので
本日中にコメントして、明日中に何の連絡もなかった場合は評価して終わらせようかなと思います。
もちろん評価は「悪」にします。

とりあえず連絡が欲しいんですがねー

新規の方でもスムーズな方もおられるのですがね
残念なお取引きになりそうです(-。-;

有難うございます^_^

ルージュハウス
2023/03/18 19:54

この方はモバペイで手続きされて、すぐ「代引きにして下さい」と変更されたんです。

私は以前に代引きでトラブルがあったのでプロフに代引き不可にしており
不可にした理由を添えて説明しましたところ「郵貯振込み」を希望されたんです。

すんなりモバペイにされてた方がスムーズにいった様に思うんですが汗

1 件の回答 (新着順)
cocco★
2023/03/18 21:20

自己紹介を読んでいない方が結構多いので困りますよね。
私は発送がヤマトのみで普通郵便をしていないのですが
「普通郵便か定形外でお願いします」とお願いされることもしばしば。

とにかくやんわりとお断りするしかありません。
例外を認めると後々大変になりますもの。


ルージュハウス
2023/03/18 21:52

わかります。
ホント、自己紹介に大事な事を記載してるのに
落札の後にアレコレ説明する羽目になる事もしばしばあります。

ひどい場合は商品説明欄に発送方法を記載していても

「レタパ発送希望」とか「ポストに入らないので厚みを○cm以内でお願いします」とか、、

レタパに入らないから他の発送方法を記載してるとか、衣類ではない固い物は厚みを抑えようがないのに
対応に迷ってしまったりして、精神的に参る時がありますよね汗

あれから今回の方にコメントしましたが何のお返事もないです。
コメントに気が付かれてないのかキャンセルだとしても一言ご連絡下さいとしてます。

ダラダラお取引きは疲れます。